A partir do Pro
Uma caixa para todos os canais
WhatsApp, Instagram, Telegram e Mercado Livre na mesma lista, com status, filtros e não lidas.
Atendimento multicanal + IA
Centralize WhatsApp, Instagram, Telegram e Mercado Livre em um único lugar. Organize sua equipe, distribua atendimentos e use chatbot e inteligência artificial para responder seus clientes.
- Teste grátis
- Sem fidelidade
- Suporte humano
Os canais onde o seu cliente já conversa, em uma central só
Se o seu atendimento vive isso, a gente resolve
Menos mensagens perdidas.Mais vendas fechadas.
Quem atende em mais de um canal conhece a rotina de conferir aplicativo por aplicativo. O Vechat junta tudo em uma central só.
AntesWhatsApp no celular de cada vendedor, sem ninguém ver o todo.
Com o VechatUm número, vários atendentes, todas as conversas em uma tela.
AntesCliente que já comprou precisa contar tudo de novo.
Com o VechatHistórico, pedidos e propostas ao lado de cada conversa.
AntesDirect e comentários do Instagram esquecidos por dias.
Com o VechatDirect na mesma caixa. Comentários respondidos pela IA no Ultra.
AntesMensagem às 22h respondida só no dia seguinte.
Com o VechatA IA responde na hora e deixa a conversa pronta para o time.
Canais → Vechat → Equipe
Atenda seus clientes onde eles já estão.
Seu cliente escolhe onde falar. O Vechat recebe tudo em uma única central e entrega cada conversa para o setor certo.
WhatsApp
Instagram
Telegram
Mercado Livre
VechatChatbot, filas e IA
ACComercialAna Costa · 4 conversas
MRSuporteMarcos Reis · 3 conversas
JPFinanceiroJúlia Prado · 1 conversa
WhatsApp
Instagram
Telegram
Mercado Livre
VechatChatbot, filas e IA
Comercial
4 conversas
Suporte
3 conversas
Financeiro
1 conversa
01
Seu cliente escolhe o canal
WhatsApp, Instagram, Telegram ou Mercado Livre.
02
O Vechat organiza
Chatbot, filas e IA trabalham antes de a conversa chegar em alguém.
03
O setor certo responde
Comercial, Suporte ou Financeiro — com todo o histórico.
Uma mensagem chega. Veja o que acontece.
Seu cliente escolhe onde falar.Sua equipe só precisa responder.
Fila, histórico, chatbot e IA trabalham antes de a conversa chegar em alguém. Quem atende encontra tudo pronto.
- 01 · Chatbot
O chatbot dá as boas-vindas
Recebe o cliente na hora, pergunta o que ele precisa e coleta o nome. Ninguém da equipe precisa digitar.
- 02 · Filas por setor
A conversa vai para a fila certa
O atendimento entra na fila do setor e é distribuído automaticamente para quem está disponível.
- 03 · Multiatendimento
Ana assume o atendimento
Com o histórico e o cadastro do cliente já criados. Nada de pedir para o cliente repetir tudo.
- 04 · Resolvida
Proposta enviada pela central
Sem sair da conversa. O atendimento é finalizado e tudo fica registrado no histórico.
Cliente novo no WhatsApp
O chatbot recebe, qualifica e entrega para a pessoa certa.
Chatbot e filas · a partir do Pro
Pergunta no Instagram
O Direct chega com o contexto de quem já comprou.
Direct no Pro · comentários no Ultra
Fora do horário
A IA responde às 22h e o time assume de manhã.
IA com ChatGPT · a partir do Max
Tudo o que o seu atendimento precisa
Uma central inteira.Não um monte de aplicativos.
Caixa única, equipe, chatbot, IA e o histórico do cliente já nascem conectados entre si.
A partir do Pro
Equipe no mesmo número
Vários atendentes, filas por setor e distribuição automática das conversas.
A partir do Pro
Chatbot com fluxos
Boas-vindas, menu de opções e encaminhamento para a fila certa, sem ninguém digitar.
A partir do Pro
Histórico ao lado
Pedidos, propostas e notas do cliente na mesma tela da conversa.
A partir do Pro
Supervisão e métricas
Acompanhe conversas em andamento, tempo de resposta e volume por canal e por atendente.
Todos os planos
Chat interno
A equipe se alinha e tira dúvidas sem sair da central, em todos os planos.
Inteligência artificial · A partir do Max
Seu atendimento continua. Mesmo quando sua equipe não está online.
A IA com ChatGPT responde com as informações dos seus produtos e as regras que você define. Sua equipe acompanha tudo e assume quando quiser.
- Conhece o seu negócio
- Responde com base nos seus produtos, preços e regras.
- Atende 24/7
- Mensagem às 22h? A IA responde na hora e deixa tudo pronto para o time.
- Trabalha com a equipe
- Um clique e o atendente assume, com todo o contexto da conversa.
- Vai além do chat
- No Ultra, responde perguntas do Mercado Livre e comentários do Instagram.
Pessoas + automação
O repetitivo fica com a IA.A relação fica com você.
Chatbot e IA cuidam do início da conversa e das perguntas de sempre. Sua equipe entra com contexto, fecha a venda e constrói a relação.
- Vários atendentes no mesmo número de WhatsApp
- Filas por setor e distribuição automática
- Chat interno para tirar dúvidas sem sair da conversa
- Supervisão em tempo real de quem está atendendo
- canais em uma só caixa: WhatsApp, Instagram, Telegram e Mercado Livre
- 4
- IA com ChatGPT respondendo, inclusive fora do horário, a partir do Max
- 24/7
- de taxa por conversa, por mensagem ou por atendente
- 0%
- grátis para testar com a sua equipe e os seus canais
- 3 dias
Como funciona
Da conta criada à primeira conversa em três passos.
Conecte seus canais
WhatsApp, Instagram, Telegram e Mercado Livre entram na mesma caixa em poucos minutos, com ajuda do nosso time.
Traga a equipe
Cadastre os atendentes, monte as filas e defina quem cuida de quê. Todo mundo no mesmo número.
Ligue o chatbot e a IA
Crie os fluxos de boas-vindas e, no Max, deixe a IA responder com as informações dos seus produtos.
Criar minha conta grátis
Ajuda do time para conectar os canais
Comecei a usar sem entender muito de sistema e, mesmo assim, foi super fácil. Uso tranquilo no celular e no computador. O suporte é um grande diferencial: respondem rápido e resolvem de verdade.
Planos e preços
Comece conectado.Cresça com inteligência.
Escolha o tamanho da equipe e evolua para IA quando precisar. Sem taxa por conversa, sem fidelidade.
Contrato de 12 meses: à vista no Pix ou em 12x sem juros no cartão.
Sua primeira central
Pro
Todos os canais em uma caixa, com equipe, filas e chatbot.
R$149,90/mês
12x de R$ 149,90 · R$ 1.798,80/anoVocê economiza R$ 360,00 por ano.
até 5 atendentes · conversas ilimitadas
- WhatsApp, Instagram, Telegram e Mercado Livre
- 2 conexões WhatsApp
- Até 5 atendentes no mesmo número
- Chatbot com fluxos e filas
- Chat interno e histórico do cliente
- Fluxos
- 100 descrições de produtos com IA por mês
Atendimento & Comunicação
Multicanais · Chatbot · Multi-atendentes · Chat interno
Clientes & Marketing
Carteirização de clientes · Aniversários · Datas Pró
Gestão & Operação
Fluxos
Com IA · Recomendado
Para atender com IA
Max
Tudo do Pro, com IA para agilizar o atendimento da equipe.
R$249,90/mês
12x de R$ 249,90 · R$ 2.998,80/anoVocê economiza R$ 600,00 por ano.
até 10 atendentes · conversas ilimitadas
- Tudo do Pro
- 6 conexões multicanais
- IA com ChatGPT no atendimento
- Até 10 atendentes
- Agenda
- 500 descrições de produtos com IA por mês
Tudo do Pro, mais:
Atendimento & Comunicação
API de atendimento com IA ChatGPT
Gestão & Operação
Agenda
Para equipes maiores
Ultra
Mais capacidade e interações para equipes de atendimento maiores.
R$349,90/mês
12x de R$ 349,90 · R$ 4.198,80/anoVocê economiza R$ 840,00 por ano.
até 15 atendentes · conversas ilimitadas
- Tudo do Max
- 12 conexões multicanais
- Até 15 atendentes
- Responde perguntas do Mercado Livre
- Responde comentários do Instagram
- Disparo em massa
- Portal interno
- 2.000 descrições de produtos com IA por mês
Tudo do Pro e Max, mais:
Atendimento & Comunicação
Disparo em massa
Interações
Responder perguntas do Mercado Livre · Responder comentários do Instagram
Equipe
Portal interno
- Sem taxa por conversa
- Sem fidelidade no mensal
- Suporte humano no WhatsApp
- Ajuda para conectar os canais
| O que está incluído | Pro | Max | Ultra |
|---|---|---|---|
| Atendentes incluídos | até 5 | até 10 | até 15 |
| Conexões incluídas | 2 WhatsApp | 6 multicanais | 12 multicanais |
| Conversas e contatos ilimitados | Incluído | Incluído | Incluído |
| Atendimento multicanal | Incluído | Incluído | Incluído |
| Múltiplos atendentes no mesmo número | Incluído | Incluído | Incluído |
| Chatbot, filas e chat interno | Incluído | Incluído | Incluído |
| Fluxos | Incluído | Incluído | Incluído |
| IA com ChatGPT no atendimento | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Agenda | Não incluído | Incluído | Incluído |
| Respostas a comentários do Instagram | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Respostas a perguntas do Mercado Livre | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Disparo em massa | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Portal interno | Não incluído | Não incluído | Incluído |
| Descrições de produtos com IA | 100 créditos/mês | 500 créditos/mês | 2.000 créditos/mês |
Créditos compartilhados pela empresa, renovados mensalmente e sem acúmulo.
Para empresas que também cadastram produtos, cada plano inclui uma franquia mensal para gerar descrições de produtos com IA. Cada descrição gerada com sucesso consome 1 crédito.
A franquia é por empresa, compartilhada entre todos os usuários, e renova a cada mês civil (fuso de São Paulo), inclusive na contratação anual. Créditos não utilizados não acumulam.
O recurso exige assinatura paga elegível e habilitação no plano. Teste grátis e demonstração não incluem gerações.
Precisa de mais de 15 usuários no atendimento?
Contrate usuários extras e amplie sua equipe de atendimento sempre que precisar.
Dúvidas frequentes
Ainda comalguma dúvida?
Conte como a sua equipe atende hoje. Nosso time mostra, na prática, o que faz sentido para vocês.
Sim. A equipe trabalha pelo mesmo número, com fila, distribuição e histórico das conversas. O Pro inclui até 5 usuários, o Max até 10 e o Ultra até 15. Se precisar de mais, você pode contratar usuários extras.
WhatsApp, Instagram, Telegram e Mercado Livre. O Pro inclui atendimento multicanal, chatbot, múltiplos atendentes e chat interno. O Max acrescenta a IA com ChatGPT no atendimento. O Ultra acrescenta respostas a perguntas dos anúncios do Mercado Livre e a comentários do Instagram.
Não. Você paga a mensalidade do plano e, se precisar ampliar a equipe, pode contratar usuários extras. Não cobramos por conversa nem por mensagem. Eventuais tarifas da API oficial do WhatsApp são cobradas pela Meta, conforme as regras dela.
A IA responde com base nas informações dos seus produtos e nas regras que você configura. Sua equipe acompanha as conversas e assume quando quiser. Está disponível a partir do Max. Na demonstração, mostramos a configuração para os seus canais.
O chatbot organiza a conversa por fluxos que você monta, como menus e encaminhamentos para filas. A IA elabora respostas usando as informações e regras da empresa. O chatbot está no Pro; a IA com ChatGPT, a partir do Max.
Não. O histórico fica na plataforma. Quem assume vê o que já foi tratado, além dos dados do cliente, pedidos e propostas registrados no sistema.
Sim. Agências, escritórios, escolas e equipes comerciais usam o Vechat com foco no atendimento, sem operar loja ou estoque.
Sim. Para empresas que também cadastram produtos, Pro, Max e Ultra incluem, respectivamente, 100, 500 e 2.000 créditos por mês para gerar descrições de produtos. Cada descrição gerada com sucesso consome 1 crédito, compartilhado pela empresa entre os usuários. A franquia renova a cada mês civil, sem acúmulo. É necessário ter assinatura paga elegível; teste grátis e demonstração não incluem gerações.
No mensal, o pagamento é recorrente por Pix ou cartão, com cancelamento sem multa. No anual, a contratação é de 12 meses, à vista no Pix ou em 12 parcelas sem juros no cartão, e sai cerca de dois meses mais barato.
Seu cliente já quer falar.Vamos começar?
Teste grátis por 3 dias com os seus canais e a sua equipe. Sem taxa por conversa, sem fidelidade, com gente de verdade para ajudar.
Planos a partir de R$ 179,90/mês · sem fidelidade
- Conversas e contatos ilimitados
- Suporte humano no WhatsApp
- Dados seguros e LGPD